海洋觀光休閒之理論與應用(p65~69)─周宜蓁介紹

                                   觀光客的需求及影響

台灣觀光遊憩業在經營草創、成長、擴張、遲滯等四個時期的發展後，我國觀光遊憩業主要營運較小、偏向服務性的基本名聲需求，如金融服務、餐飲服務、零售商品、租賃業、觀光推廣為主，因此易受全球景氣、氣候、觀光推廣政策、戰爭及國內外需求等因素影響甚大。


                                 我國台閩地區觀光遊憩區九十五年國人旅遊調查

風景區	觀光人次統計	觀光情況
國家風景區	28,329,092	以獅頭山風景區(4,426,275人次)最多，其次為八卦山風景區(3,306,987人次)技日月潭風景區(1,143,674人次)及日月潭風景區(1,143,674人)
國家公園	16,932,064	以台九縣沿線景觀區(2,796,904人次最多)其次為陽明山公園人數(2,231,000人次)及台八線沿線風景區(2,014,894)
公營觀光區	46,892,980	以中正紀念堂(5,807,272人次最多)，其次為台北市立動物園(3,460,300人次)、及國立自然科學博物館(3,364,236人次)
縣市級風景特定區	9,425,193	以內灣風景區(2,022,190)人次最多，其次為五峰旗瀑布(1,840,928人次)及港難運河風景區(922,000)人次
森林遊樂區	4,591,609	以溪頭遊樂區(1,111,840人次)最多，其次為阿里山國家森林遊樂區(994,297人次)

海水浴場	1,496,532	以旗津海水浴場(543,500人次)最多，其次為福隆蔚藍海岸(380,064)人次及翡翠灣濱海遊樂區(327,543)人次
民營觀光區	14,327,314	以建湖山世界人數最多(1,407,364人次)其次101觀景台(1,190,411人次)及六福村主題遊樂園 (1,069,197人次)
寺廟	21,127802	以南鯤鮴代天府(9,039,000人次)最多其次為北港朝天宮(5,635,500人次)及麻豆代天府(3,438,419人次)
古蹟歷史建物	5,995,901	以赤崁樓(534,241人次最多)，其次為安平古堡(531,565人次最多)及淡水紅毛城(319,692)人次
其他	7,742,238	以淡水金色海岸(2,784,000人次最多)其次為八里左岸公園(2,463,000人次)及田尾公路花園(1,267,000人次)
總計	150,409,263

資料來源:交通部觀光局「中華民國95年國人旅遊狀況調查」，2007


         國人國內與國外旅遊重要指標統計表

項  目	95年	94年	95年與94年比較
國人國內旅遊率	87.6%	91.3%	減少3.7個百分點
平均每人旅遊次數	5.49次	4.78次	增加0.71次
國人國內旅遊總旅次	107,541,000旅次	92,610,000旅次	成長16.1%
平均到訪據點數	1.66個	1.56個	增加0.10個
平均停留天數	1.67天	1.64天	持平
假日旅遊比例	74.5%	73.5%	增加1個百分點
旅遊整體滿意度	96.0%	95.7%	持平
平均每人每日旅遊花費	新台幣1,249元 (美金38.34元)	新台幣1,268元 (美金39.37元)	持平
平均每人每次旅遊花費	新台幣2,086元 (美金64.03元)	新台幣2,080元 （美金64.57元）	持平
國人國內旅遊總花費	新台幣2,243億元 (美金68.85億元)	新台幣1,926億元 （美金59.80億元）	新台幣：成長16.5% (美金：成長15.1%)

項  目	95年	94年	95年與94年比較
國人出國率	17.9%	16.4%	增加1.5個百分點
國人出國總人次 (含12歲以下國民)	8,671,375人次	8,208,125人次	成長5.6 %
平均每人出國次數 (含12歲以下國民)	0.38次	0.36次	增加0.02次
平均停留夜數	10.35夜	10.40夜	減少0.5夜
平均每人每次旅遊花費	新台幣46,307元 (美金1,421元)	新台幣42,595元 (美金1,322元)	新台幣：成長8.7% (美金：成長7.5%)
出國觀光總金額	新台幣4,015億元 (美金123.26億元)	新台幣3,496億元 (美金108.54億元)	新台幣：成長14.8% (美金：成長13.6%)

資料來源:交通部觀光局「中華民國95年國人旅遊狀況調查」，2007
註：國人出國總人次與平均每人出國次數包含12歲以下孩童



影響觀光客需求之主觀因素，大概可歸納為下列幾項：

1.旅遊行為:旅遊行為可視為消費者行為的一環，旅遊據點的選擇即是購買決策，旅遊地點所提供的遊憩機會和服務，就是所購買的商品。

2.旅遊目的選擇決策行為：旅遊活動為人類生活不可或缺的一環，是個人再休閒時間獸內心一願的驅使從事一種外顯行為。

3.旅遊動機：動機是一種被刺激的需求，促使消費者以行為來滿足需求。消費者藉由需求獲得滿足，來降低個人的焦慮不安，及所有的消費者行為均由動機開始，因為動機是誘發消費者產生行為的原動力，是支配旅遊行為最根本的驅力，其作用在於保護、滿足個人或提高個人身價。

4.遊客決策行為：經研究發現，前往大陸地區旅遊的決策行為，隨性別、年齡及職業不同，而有顯著差異。